Conditions Générales de Ventes

En vigueur à compter du : 28 juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations et produits proposés sur le site Lichten Collective, édité et exploité par SoulFoods Living EURL.

Les prestations sont proposées sous les différents univers de Lichten Collective, notamment SoulFoods Living, dédié aux expériences culinaires et à l’art de recevoir.

Les présentes CGV s’appliquent notamment aux prestations suivantes :

• Expériences culinaires et immersives ;

• Long Lunch, suppers et événements privés ;

• Prestations de chef privé et de cuisine à domicile ;

• Prestations de traiteur et créations culinaires sur mesure ;

• Ateliers de cuisine, formations, conférences et expériences pédagogiques ;

• Accompagnements, mentorats et programmes de groupe ou individuels ;

• Produits numériques, guides, ebooks et autres contenus digitaux ;

• Bons cadeaux et toute autre prestation ou produit proposé sur le site.

Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation ou de la commande.

2. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées par l’intermédiaire du site internet, lorsqu’un système de réservation est proposé, ou par tout autre moyen de communication mis à disposition par Lichten Collective et SoulFoods Living (notamment par e-mail, formulaire de contact ou téléphone).

Une réservation est considérée comme définitive à compter de sa confirmation par Lichten Collective ou SoulFoods Living et, le cas échéant, de la réception du règlement ou de l’acompte demandé.

Lichten Collective et SoulFoods Living se réservent le droit de refuser une réservation en cas d’indisponibilité, d’informations incomplètes ou de toute circonstance empêchant la bonne réalisation de la prestation.

Certaines expériences sont proposées en nombre limité de participants. Les réservations sont enregistrées dans l’ordre de leur confirmation.

3. Prestations proposées

Vous trouverez sur le Site les descriptions et caractéristiques essentielles de tous les Produits et Prestations qui vous sont proposés à la vente.
Vous pouvez ainsi prendre connaissance de toute information utile relative aux Produits et Prestations préalablement à toute Commande.
En passant commande vous déclarez donc avoir pris connaissance des détails, de la préparation et des ingrédients indiqués sur le Site.

Il appartient au Client de se renseigner sur les allergies ou intolérances à certains produits et à rechercher les traces de ces produits dans la description des Produits ou auprès de nos services, par mail ou par téléphone, en ce compris pour les produits non facturés (bon cadeaux, cadeaux, etc.). SoulFoods Living EURL ne pourra être tenue responsable des conséquences de la non prise en compte de ces informations par le Client lors de son achat.

Les Produits présentées sont disponibles à la vente tant qu’ils sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits ou services après passation de la Commande, vous serez averti par e-mail ou par téléphone. Le montant de la Commande sera recalculé et seul le nouveau montant sera dû, diminué des Produits manquants. Si la Commande est entièrement indisponible vous serez averti par e-mail ou par téléphone et ne serez pas débité (ou remboursé). En cas d’indisponibilité des Produits avant ou après commande, SoulFoods Living ne pourra être tenue responsable d’aucun préjudice subi par le client, ni tenu à aucun dommage et intérêt.

Les photographies, illustrations et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Elles ont pour objectif de représenter au mieux les prestations proposées, sans pour autant constituer un engagement contractuel quant à chaque détail de leur réalisation.

Lichten Collective et SoulFoods Living se réservent le droit d’apporter des adaptations mineures à ses prestations lorsque celles-ci sont rendues nécessaires par la saisonnalité, la disponibilité des produits, les contraintes d’approvisionnement ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté, tout en veillant à préserver la qualité et l’esprit de l’expérience proposée.

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits proposés sur le site Lichten Collective.

Certaines prestations sur mesure, notamment les prestations de chef privé, de traiteur ou les événements privés faisant l’objet d’un devis personnalisé, peuvent être complétées par des conditions particulières qui prévaudront sur les présentes CGV en cas de contradiction.

Les prestations sont réalisées dans le respect de la réglementation française en vigueur.

4. Prix

Les prix des prestations et produits proposés sur le site sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

Le prix applicable est celui affiché sur le site ou communiqué au client au moment de la réservation ou de la commande.

Lichten Collective et SoulFoods Living se réservent le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations et produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la réservation, de la commande ou de l’acceptation du devis.

Pour les prestations réalisées sur devis (notamment les prestations de chef privé, de traiteur ou les événements privés), les frais de déplacement, de livraison, d’installation ou toute autre prestation complémentaire font l’objet d’un devis personnalisé et sont précisés avant toute confirmation de commande.

Toute modification du taux de TVA applicable sera automatiquement répercutée sur les prix des prestations et produits concernés.

5. Paiement

Le règlement des prestations et produits s’effectue selon les modalités proposées au moment de la réservation, de la commande ou de l’acceptation du devis.

Selon la nature de la prestation, le paiement peut être demandé en totalité lors de la réservation ou faire l’objet d’un acompte suivi d’un solde, conformément aux conditions précisées au client.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé par Lichten Collective.

Pour certaines expériences, ateliers, événements ou produits numériques, le règlement est exigible en totalité au moment de la réservation ou de la commande, directement en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les paiements en ligne sont sécurisés et réalisés par l’intermédiaire de prestataires spécialisés, notamment Stripe. Les données bancaires du client ne transitent jamais par le site Lichten Collective et ne sont pas conservées par SoulFoods Living EURL.

Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi et disposer des fonds nécessaires au règlement de sa commande ou de sa réservation.

Lichten Collective et SoulFoods Living se réservent le droit de suspendre ou d’annuler toute réservation, commande ou prestation en cas de défaut de paiement, de paiement incomplet, d’incident de paiement ou de fraude présumée.

6.Commandes

Les commandes et réservations peuvent être effectuées directement sur le site internet, lorsqu’un système de réservation est proposé, ou par tout autre moyen de communication mis à disposition par Lichten Collective et SoulFoods Living (notamment par e-mail, formulaire de contact ou téléphone).

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de sa réservation ou de sa commande.

Toute commande ou réservation devient définitive après confirmation par Lichten Collective ou SoulFoods Living et, le cas échéant, après réception du règlement ou de l’acompte prévu.

Une confirmation est adressée au client par courrier électronique récapitulant les éléments essentiels de la réservation ou de la commande.

Lichten Collective et SoulFoods Living se réservent le droit de refuser ou d’annuler une commande ou une réservation en cas de fraude, d’incident de paiement, d’informations manifestement erronées ou de tout autre motif légitime empêchant la bonne exécution de la prestation.

7. Exécution des prestations

Les prestations sont réalisées selon les modalités précisées sur le site, dans le devis ou convenues entre les parties.

Selon la nature de la prestation, celle-ci peut être réalisée dans les locaux de Lichten Collective ou SoulFoods Living, au domicile du client, sur le lieu d’un événement ou faire l’objet d’une livraison.

Pour les prestations nécessitant une livraison ou un déplacement, les conditions, les éventuels frais et la zone d’intervention sont précisés au moment de la commande ou sur le devis correspondant.

Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de la prestation (adresse, horaires, accès au lieu, coordonnées, etc.).

Les délais et horaires communiqués sont donnés à titre indicatif. Lichten Collective et SoulFoods Living mettent tout en œuvre pour les respecter, sans pouvoir être tenue responsable des retards dus à un cas de force majeure ou à toute circonstance indépendante de sa volonté.

Les frais de déplacement ou de livraison, lorsqu’ils sont applicables, sont précisés avant la validation de la commande ou sur le devis correspondant.

8.Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, certaines prestations et certains produits proposés par SoulFoods Living EURL ne bénéficient pas du droit de rétractation, notamment lorsqu’il s’agit :

• de prestations de services fournies à une date ou selon une période déterminée (ateliers, immersions, formations, conférences, expériences culinaires, événements, etc.) ;

• de produits alimentaires ou périssables ;

• de contenus numériques fournis sous format dématérialisé, lorsque leur exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, il s’exerce dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Les conditions d’annulation, de report ou de remboursement propres à chaque prestation sont précisées dans les présentes Conditions Générales de Vente ou, le cas échéant, dans les conditions particulières jointes au devis ou à la réservation.

9.Informations relatives aux prestations culinaires

Certaines prestations proposées sur le site Lichten Collective, notamment les expériences SoulFoods Living, les ateliers, formations, immersions, événements ou toute autre prestation incluant un repas ou une dégustation, comportent la préparation et le service de produits alimentaires.

Ces prestations sont élaborées avec le plus grand soin à partir de produits sélectionnés, susceptibles de contenir ou d’avoir été en contact avec des allergènes.

Il appartient au client d’informer SoulFoods Living EURL, au moment de sa réservation ou de sa commande, de toute allergie, intolérance alimentaire ou régime alimentaire particulier. Toutes les demandes seront étudiées avec attention et prises en compte dans la mesure du possible. Toutefois, en raison de l’utilisation d’une même cuisine et de certains ingrédients, l’absence totale de traces d’allergènes ne peut être garantie.

Les menus, compositions et contenus culinaires peuvent évoluer en fonction de la saisonnalité, des arrivages, de la disponibilité des produits ou de l’inspiration du moment, tout en conservant l’esprit et la qualité de l’expérience proposée.

Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Pour les produits alimentaires destinés à être emportés ou livrés, le client est responsable de leur bonne conservation après leur remise. SoulFoods Living EURL ne pourra être tenue responsable d’une détérioration liée à un défaut de conservation ou à une utilisation inappropriée après la livraison.

10.Responsabilité

SoulFoods Living EURL met tout en œuvre pour assurer la bonne exécution des prestations proposées sur le site Lichten Collective et satisfaire ses clients.

Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations résulte d’un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou d’une faute ou négligence du client.

SoulFoods Living EURL ne pourra être tenue responsable des interruptions temporaires du site internet, des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté, ni des dommages liés au fonctionnement du réseau Internet.

Pour les prestations comportant la remise ou la livraison de produits alimentaires, SoulFoods Living EURL ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une mauvaise conservation, d’une utilisation inappropriée ou du non-respect des recommandations communiquées après la remise des produits.

Le client demeure responsable des informations qu’il communique lors de sa réservation ou de sa commande, notamment concernant les allergies, intolérances alimentaires, contraintes de santé ou toute autre information susceptible d’avoir une incidence sur la bonne exécution de la prestation.

11.Adaptation des prestations

Chaque expérience proposée par Lichten Collective est pensée avec soin afin d’offrir un moment de qualité, fidèle à l’esprit présenté sur le site.

Toutefois, certaines circonstances indépendantes de la volonté de SoulFoods Living EURL (conditions météorologiques, indisponibilité exceptionnelle d’un lieu, d’un intervenant, d’un fournisseur, contraintes de sécurité ou tout autre événement imprévu) peuvent nécessiter des ajustements.

Dans ce cas, SoulFoods Living EURL se réserve la possibilité d’apporter des adaptations raisonnables au programme, au menu, au lieu, aux horaires ou au déroulement de la prestation, dans le respect de l’expérience proposée.

Lorsque ces adaptations modifient de manière significative la prestation ou rendent son organisation impossible, les participants seront informés dans les meilleurs délais et une solution adaptée leur sera proposée, pouvant notamment prendre la forme d’un report ou d’un remboursement selon les circonstances.

12.Annulation, report et remboursement

Les conditions d’annulation, de report ou de remboursement peuvent varier selon la nature de la prestation réservée.

Lorsqu’une prestation est soumise à des conditions particulières (notamment dans le cadre d’un devis, d’un contrat ou d’une page de réservation spécifique), celles-ci prévalent sur les présentes Conditions Générales de Vente.

Pour les expériences et événements proposés directement sur le site, les conditions d’annulation applicables sont précisées au moment de la réservation.

En cas d’annulation ou de report d’une prestation à l’initiative de SoulFoods Living EURL pour un motif indépendant de la volonté du client (notamment en cas de force majeure, de maladie, d’effectif insuffisant ou de tout autre événement empêchant le bon déroulement de la prestation), les participants seront informés dans les meilleurs délais.

Selon les circonstances, un report, un avoir ou le remboursement des sommes versées pourra être proposé.

12.Photographies et communication

Au cours de certaines expériences, des photographies ou vidéos peuvent être réalisées afin d’illustrer l’univers de Lichten Collective et de SoulFoods Living.

Si un participant ne souhaite pas apparaître sur ces supports de communication, il lui suffit d’en informer SoulFoods Living EURL avant le début de la prestation. Cette demande sera pleinement respectée.

13.Prestations et contenus numériques

Certaines prestations proposées sur le site Lichten Collective sont accessibles en ligne ou comprennent la remise de contenus numériques, tels que des ebooks, guides, supports pédagogiques, vidéos, replays, programmes, espaces membres ou tout autre contenu digital.

Les modalités d’accès sont précisées au moment de la réservation ou de la commande.

Sauf mention contraire, les accès et contenus sont strictement personnels, individuels et réservés au client ayant effectué l’achat. Ils ne peuvent être cédés, partagés, reproduits, diffusés ou revendus, en tout ou partie, sans l’autorisation écrite préalable de SoulFoods Living EURL.

Les identifiants de connexion éventuellement fournis sont strictement personnels et confidentiels. Le client est responsable de leur conservation et de leur utilisation.

Les contenus numériques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Leur achat confère au client un droit d’utilisation strictement personnel et ne lui transfère aucun droit de propriété sur les contenus.

Les contenus numériques sont mis à disposition dès validation du paiement ou selon les modalités précisées lors de la commande.

En validant sa commande d’un contenu numérique immédiatement accessible, le client demande expressément l’exécution immédiate de la prestation et reconnaît renoncer à son droit de rétractation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Les contenus numériques ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés après leur mise à disposition, sauf disposition légale contraire.

14.Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés sur le site Lichten Collective ainsi que ceux remis dans le cadre des prestations (textes, méthodes, recettes, supports pédagogiques, livrets, photographies, vidéos, enregistrements, visuels, marques, logos et plus généralement toute création originale) demeure la propriété exclusive de SoulFoods Living EURL.

Toute reproduction, diffusion, adaptation, modification, partage, commercialisation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Cette interdiction s’applique notamment aux contenus numériques, formations, programmes, mentorats, ebooks, livrets, recettes et supports remis aux participants.

15.Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations, commandes ou prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site Lichten Collective.

Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de la relation client, de l’exécution des prestations et, lorsque le client y consent, de l’envoi d’informations ou de communications.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de difficulté ou de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément aux dispositions légales applicables.